Pravidla objednávání
Jak se u nás objednávat?
Objednávat na terapii, masáž nebo jakoukoliv jinou službu se můžete nejlépe telefonem a to od 8 do 18 hodin kromě víkendu. Pokud se nedovoláte, s největší pravděpodobností zrovna pracujeme. Při nejbližší příležitosti Vám ale zavoláme zpět. S větším časovým předstihem (alespoň týden) se lze na termínu domluvit také mailem.
Objednání termínu na terapie, masáže a další služby
Objednaní, na námi nabízené služby je závazné. Zrušení nebo změna termínu je možná nejpozději den před výkonem služby. Při pozdní omluvě či neomluvené absenci zákazník zpětně uhradí poskytovateli služeb za způsobenou ztrátu 300 Kč. Zrušení, nebo přeobjednání termínu lze provést pouze telefonicky. Nedostaví-li se klient opakovaně ve sjednaném termínu na masáž nebo nebude-li ochoten respektovat dané provozní podmínky, nebude dále objednáván.
Dárkové poukazy na terapie, masáže a další služby
Objednání klienta obdarovaného poukazem je závazné. Zrušení nebo změna termínu je možná nejpozději den před výkonem služby a to pouze telefonicky. Při pozdní omluvě či neomluvené absenci bude zákazníkovi za způsobenou ztrátu odebrána z kreditu poukazu částka 300 Kč. Nedostaví-li se klient opakovaně ve sjednaném termínu nebo nebude-li ochoten respektovat dané provozní podmínky, nebude dále objednáván a poukaz mu bude zrušen. Platnost dárkových poukázek je 3 měsíce od data jejich vypsání. Nevyčerpanou částku, ani její část, nelze zpětně zákazníkovi proplatit. Po uplynutí doby platnosti propadá hodnota nevyčerpané částky ve prospěch poskytovatele služeb. V případě nemoci nebo u poukazů s hodnotou nad 2000 Kč, lze po dohodě s klientem platnost poukazů prodloužit. Je ale zapotřebí, aby zákazník své onemocnění, nebo jiné vážné důvody co nejdříve nahlásil provozovateli služeb. Dárkové poukazy jsou nepřenosné. Vybírat si je mohou jen zákazníci, na které jsou poukazy vystaveny. Zakoupený dárkový poukaz nelze zpětně proplatit.
Dárkový poukaz je možné zakoupit přímo na provozovně. Pokud klient nemá možnost si poukaz vyzvednout osobně, může si jej přímo na webové straně vytisknout. V takovém případě je ale povinen uvědomit provozovatele služby. Není-li domluveno jinak, úhrada poukazu probíhá prostřednictvím bankovního převodu na účet provozovatele služeb.
FKSP poukazy na masáže a další služby
Jedná se o poukazy, které jsou hrazeny s příspěvkových fondů firem a organizací. Na základě objednávky ze strany zaměstnavatele obdarovaného je vystavena faktura s konkrétním jménem. Poukaz nabývá platnosti po jeho úhradě - připsání domluvené částky na účet provozovatele služeb.
Objednání klienta obdarovaného poukazem FKSP je závazné. Zrušení nebo změna termínu je možná nejpozději den před výkonem služby a to pouze telefonicky. Při pozdní omluvě či neomluvené absenci bude zákazníkovi za způsobenou ztrátu odebrána z kreditu poukazu částka 300 Kč. Nedostaví-li se klient opakovaně ve sjednaném termínu nebo nebude-li ochoten respektovat dané provozní podmínky, nebude dále objednáván a poukaz mu bude zrušen. Platnost FKSP poukazů je 6 měsíců od data jejich vypsání. Nevyčerpanou částku, ani její část, nelze zpětně zákazníkovi proplatit. Po uplynutí doby platnosti propadá hodnota nevyčerpané částky ve prospěch poskytovatele služeb. V případě nemoci lze po dohodě s klientem platnost poukazů prodloužit. Je ale zapotřebí, aby zákazník své onemocnění, nebo jiné vážné důvody co nejdříve nahlásil provozovateli služeb. FKSP poukazy jsou nepřenosné. Vybírat si je mohou jen zákazníci, na které jsou poukazy vystaveny. Uhrazenou fakturu za FKSP poukaz nelze zpětně proplatit.